客戶之聲體系

客戶之聲剖析體系 是經由過程智能語音辨認技術將非構造化數據轉化爲構造化數據，運用多說話分詞，文本信息抽取，主動標注，自進修等織染說話處置技術完成對海量灌音的常識發掘和疾速檢索。發掘壹切的心聲，對營業要素停止深刻剖析，辨認主要信息。依據分歧的營業主題及剖析人員的剖析思緒，獲得多維度、多情勢剖析成果，將發明轉換爲可落地的營業決議計劃，這些數據驅動的營業決議計劃，包含客戶體驗，座席行動，合規性，風險性多個方面，贊助企業改良用戶體驗，下降本錢，晉升效力，晉升事跡，下降風險等。

• 數據聚類與分類才能；
• 供給多種模子剖析手腕，剖析模子可以支撐擴大、複用；
• 體系支撐與灌音體系、其他相幹運用體系對接（好比客戶治理體系、工單體系等）；
• 支撐多維度停止組合搜索，並調聽灌音、檢查文本；
• 熱詞趨向剖析，構成客戶以後存眷熱詞指數排行榜。