2020年8月13日-14日,易谷網絡結合阿裏立異學院、達摩院展開了主題爲“數字智能客服”的CIO培訓課程,中國農業銀行、中國工商銀行等14家單元共50余名代表作爲學員走進阿裏巴巴,介入了爲期一天半的培訓運動。阿裏雲副總裁、阿裏CIO履行院長張慶俠,易谷網絡CEO王鴻冰及來自阿裏雲、達摩院等多個範疇的8位專家講師環繞著“數字智能客服”與學員們停止了深度交換、共創。
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參訪阿裏9號館
阿裏9號館是阿裏用來招待主要主人賜與最高冷遇的超高規格貿易聖殿。9號館不只是阿裏巴巴的主題展覽館,也是全體反應中國互聯網經濟的展覽館,穿越于奇異的時間地道,在浩大的星雲中領略人類貿易的變遷,世界貿易將來10-20年的發展趨向剎時顯現于人的腦海,盡顯高科技高風格超炫酷之感。

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走進奧秘9號館,將會看到一幅別樣的“清明上河圖”,這幅反應中國現代貿易圖景的代表作中,還有喬布斯、巴菲特等大佬躲藏于街市商人當中。

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9號館從進口到出口,黑科技、大數據、人工智能、公益扶貧,教導和鄉村項目……阿裏經濟體一幕幕炫彩造詣及眺望將來,逐個展示在面前。

分享互動教室

此次培訓課程環繞“數字智能客服”主題,由阿裏雲副總裁、阿裏CIO履行院長張慶俠,易谷網絡CEO王鴻冰及阿裏相幹營業板塊專家就企業計謀、數字化轉型、新技術分享、智能客服、智能營銷立異、客戶辦事、AI練習等方面停止了周全分享與交換。

 

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培訓時代交叉互動問答、經歷交換等多種情勢,分離環繞在數字經濟配景下,企業痛點是甚麽、數字化轉型機會與營業切入點是甚麽、數字化轉型須要如何的人才/技術/組織/文明保證;在大數據和人工智能變更企業客服和營銷的配景下,産品和營業、貿易形式、組織、文明、治理者心態、行業格式若何變更等主題,停止了富有建立性的熱鬧評論辯論。

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夜談會時辰
晚飯後的夜談會時間,人人各抒己見,暢所欲言。來自阿裏達摩院的遠一和興舟先生就智能客服體系搭建和産品應用中的痛點和訴求與人人停止了交換。

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此次運動遭到了寬大客戶的熱鬧歡迎,運動美滿閉幕之時,也收到了預會者正向的反應。易谷網絡願望可以或許經由過程舉行更多交換進修運動,與客戶面臨面商量企業所關懷的成績,助力企業更好地數字化轉型。